Abonelik yenilemesi
Premium abonelikler otomatik olarak yenilenmez ve kartınızdan habersiz ödeme alınmaz. Süre bitmeden önce size e-posta ile hatırlatma gönderilir; dilerseniz yeni bir paket satın alarak süreyi uzatabilirsiniz.
İptal
Aboneliğiniz satın aldığınız sürenin sonunda kendiliğinden sona erer; ayrıca iptal işlemi yapmanıza gerek yoktur. Havale/EFT ile verilen ve henüz ödemesi onaylanmamış siparişlerinizi İletişim sayfası üzerinden bize yazarak iptal ettirebilirsiniz.
İade
Premium abonelik, ödemenin onaylanmasıyla anında başlayan dijital bir hizmet olduğundan, başlamış abonelik dönemleri için kural olarak iade yapılmaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, madde 15/ğ).
Aşağıdaki durumlarda iade talebiniz değerlendirilir:
- Aynı sipariş için birden fazla ödeme alınması
- Ödemenin alınmasına rağmen aboneliğin 24 saat içinde başlatılmaması
- Sitemizden kaynaklanan teknik bir sorun nedeniyle Premium içeriklere erişememeniz
İade taleplerinizi sipariş numaranızla birlikte İletişim sayfası üzerinden iletebilirsiniz. Talepler 7 iş günü içinde sonuçlandırılır; onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta veya hesaba 14 gün içinde gönderilir. Kart iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.