Mark Gurman, Apple'ın iPhone Duo ön sipariş sürecinde ciddi tedarik kısıtlamalarını bilmesine rağmen yaptığı stratejik hatayı eleştirdi.
Apple’ın üretim hattında yaşadığı zorluklar, cihazın piyasaya sürülme sürecini başından itibaren zorlaştırdı. Başlangıçta sadece Amerika Birleşik Devletleri ve Çin gibi kilit pazarlarda satışa sunulması planlanan iPhone Duo için şirket, beklenmedik bir şekilde 70’ten fazla ülkede aynı anda ön sipariş düğmesine bastı. Bu ani genişleme kararı, mevcut stokların hızla tükenmesine yol açtı. Uzmanlar, Apple’ın bu hamlesinin, ürünün pazardaki varlığını güçlendirmek için atılmış riskli bir adım olduğunu ifade ediyor.
Ön siparişlerin açılmasından yalnızca yarım saat sonra, resmi web sitesinde yer alan tahmini teslimat süreleri 25 Ocak tarihine kadar uzadı. Bu durum, cihazı ilk gün sipariş eden birçok kullanıcı için uzun bir bekleme süreci anlamına geliyor. Apple genellikle teslimat süreleri konusunda muhafazakar tahminlerde bulunarak müşterilerini şaşırtmayı sevse de, bu defaki tedarik sorununun derinliği kullanıcıları endişelendiriyor. Şirketin üretim hızını artırıp artırmayacağı ise merakla bekleniyor.
Mark Gurman’a göre Apple, iPhone Duo ile finansal başarıyı müşteri memnuniyetinin önüne koyarak stratejik bir hata yaptı. Şirketin ilk mali çeyrek rakamlarını güçlü tutma isteği, ürünün piyasaya erken sürülmesini zorunlu kıldı. Ancak bu durum, iPhone Duo satın almak isteyen kullanıcıların uzun bekleme süreleriyle karşılaşmasına neden oldu. Şirketin bu süreçten nasıl bir ders çıkaracağı ve gelecek dönemdeki ürün lansmanlarında nasıl bir yol izleyeceği şimdiden teknoloji çevrelerinde tartışılmaya başlandı.
Yorum Yap