Apple, mağazalardaki Apple Store iade dolandırıcılığı vakalarını azaltmak için kutu açmadan iPhone kontrolü sağlayan yeni bir sistem başlattı.
Bloomberg’den Mark Gurman’ın aktardığı bilgilere göre, şirket uzun süredir bazı müşterilerin satın aldıkları ürünleri iade ederken kutu içeriğini eksilterek veya cihazı değiştirerek mağazaları yanıltmaya çalışmasıyla mücadele ediyor. Bazı kişiler, iPhone kutusunun içindeki aksesuarları çıkarıyor, cihazın parçalarını söküyor ya da kutunun içindeki telefonu tamamen alarak boş kutuyu iade etmeye çalışıyor.
Mağaza çalışanları, bu tür durumları tespit edebilmek için iade edilen kutuları tek tek açarak içeriğini doğrulamak zorunda kalıyordu. Bu süreç hem ciddi bir zaman kaybına yol açıyor hem de iade edilen ürünlerin tekrar satışa sunulmasını oldukça zorlaştırıyordu.
Apple, bu sorunu çözmek için mağaza çalışanlarına özel bir cihaz dağıtmaya başladı. Bu yeni teknoloji, kutusu açılmamış bir iPhone’u tarayarak cihazın bütünlüğünü ve içindeki parçaların tam olup olmadığını kontrol edebiliyor.
Cihaz, kutu içindeki telefon üzerinde hızlı bir şekilde tanılamalar yaparak ürünün orijinal ve eksiksiz olduğunu doğruluyor. Bu sayede, iade edilen ürünler kutusu açılmadan tekrar stoklara dahil edilebiliyor ve satışa hazır hale getiriliyor.
Yorum Yap